当店からのメールが届かないお客様へ

この度はサンクトガーレンショップのご利用、誠に有難うございます。
当社からのメールが届かない場合、以下のようなことが考えられます。

 
■携帯メールの場合
携帯電話の迷惑メール防止フィルターによってはじかれている可能性があります。[ info@sanktgallenbrewery.com  ]からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
携帯電話の場合、メールがお届けできなかった場合でもエラーメールは送信元(当店)には送信されません。そのため送信元(当店)はお客様がメールの受け取りが出来ていないことを知ることが出来ません。
 
特にau(ezweb)でメールが受信できないというご連絡を多数頂いております。下記迷惑メールフィルターの指定受信設定をお願い致します。 
(1) eメールメニューより「eメール設定」⇒「その他の設定」
(2)メールフィルターにて暗証番号入力。
(3)詳細設定にて「なりすまし規制」の設定を確認。
(4)「指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可)」で「設定する」にチェックを入れる。
(5)次へ進み、当店アドレス [ info@sanktgallenbrewery.com ]を入力して登録。

auの設定方法 ●docomoの設定方法 ●softbankの設定方法

 
■フリーメールの場合
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。
一度ご確認頂きますようお願い致します。
またinfo@sanktgallenbrewery.com  ]からの受信を許可して頂く設定を行って頂くことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことが出来ます。
 
例えばYahoo!メールの設定手順は以下通りとなります
(1)Yahoo!メールにログイン
(2)画面右上の[設定・その他]⇒[ メールの設定 ]をクリックして下さい。
(2)[ フィルターと受信通知設定 ]を選択
(3)フィルターの追加画面より、設定を次のようにします(フィルターの名前は何でも構いません)
フィルター名の例[ サンクトガーレン ]
Fromが[ info@sanktgallenbrewery.com ] [ を含む ] 
移動先フォルダ[ 受信箱 ]
(4)[ 保存 ]をクリック。

 
■その他
ご登録頂いたメールアドレスが間違っている可能性はありませんか?
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

 
お問い合わせは下記メールアドレスもしくはお電話にて承っております。
メールアドレス:info@sanktgallenbrewery.com(24時間受付)
電話番号:046-224-2317(受付時間:平日10時〜19時)

 

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お支払方法について

お支払いは『クレジットカード』『代金引換』『銀行振込』『Yahoo!ウォレット』をご用意しております。

◎クレジットカード

■VISA、Mester、Diners、JCB/AMEXがご利用頂けます。
・すべてのカード会社で、一括払いがご利用可能です。
・クレジットカード決済手続きはイプシロン株式会社が代行しております。
・クレジットカード番号の入力などの決済手続きは【Epsilon(イプシロン)】ページで行います。
  決済ページ上で入力されたクレジットカード情報や個人情報は、クレジット決済代行会社側での保管となります。
・当店ではクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


◎代金引換
・配送料の他に代引手数料324円がお客様のご負担となります。
・商品到着時に、配達員の方に代金をお支払い頂きます。
※ご注意:プレゼント用として相手先に直送する場合、到着先で代金をお支払い頂くことになってしまいますのでご注意下さい。


◎銀行振込
■振込口座
静岡銀行 厚木支店 普通 0010007 サンクトガーレン(ユ

・料金は前払いとし、入金確認後に商品発送となります。
・振込確認から商品発送までは土日祝を除き2日間程度かかります。
・配送指定日の2日前(土日祝除く)までにお振込みが確認が出来ない場合、指定日のお届けが間に合わない可能性があります。
・振込手数料はお客様のご負担となります。
・ご注文完了より7日以内にご入金の確認が出来ない場合、キャンセルとさせて頂く場合があります。


◎Yahoo!ウォレット
・Yahoo!ウォレットで登録したクレジットカードでのお支払いが可能です。
配送方法・送料について

全商品、配送料込み!工場直送クール便でお届けします!

配送業者は以下の通りとなり、お客様にてお選び頂くことは出来ません。

中国地方を除く本州・沖縄へのお届け・・・日本郵便(ゆうパック)

北海道・四国・九州地方、及び中国地方へのお届け・・・ヤマト運輸

※止むを得ない事情で予告なく配送会社を変更する場合があります。

※当ショップの商品は全て「チルド配送料込み」の価格です。

※チルド商品のため、宅配BOXはご利用頂けません。

返品・交換について

・商品に食品衛生上における何らかの問題があった場合のみ、送料当社負担にて返品・交換に応じます。

・返品期限は納品より7日とさせて頂きます。(商品に食品衛生上の何らかの問題があった場合のみ)

お問い合せ

商品に関するお問い合わせについては、恐れ入りますがこちらのフォームよりお願い致します。

<運営会社について>
サンクトガーレン有限会社
〒243-0807 神奈川県厚木市金田1137-1
TEL:046-224-2317 (平日10:30-19:00)
e-mail:info@SanktGallenBrewery.com
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